Chính sách đổi trả

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Trân trọng cảm ơn Quý khách đã tin yêu sản phẩm của chúng tôi. 

Để đảm bảo quyền lợi đầy đủ khi mua hàng, xin Quý khách vui lòng lưu ý:  kiểm tra kỹ sản phẩm, số lượng hàng trước khi thanh toán. Khi có vấn đề về hàng hoá vui lòng liên hệ với sdt hotline: 0989602285 để được giải quyết sớm nhất.

1.  ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ

  • Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên như hiện trạng ban đầu
  • Còn nguyên tem giá, nhãn mác, phụ kiện kèm theo
  • Sản phẩm/nhãn mác/bao bì không bị dơ bẩn, trầy xước, hư hỏng, rách, móp, có mùi do các tác nhân bên ngoài sau khi mua.

  2. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

  • Không chấp nhận hoàn lại tiền trong bất kỳ trường hợp nào
  • Chỉ đổi sản phẩm khác nguyên giá bằng hoặc cao hơn nguyên giá sản phẩm đã mua và không được hoàn lại tiền chênh lệch trong mọi trường hợp.
  • Sản phẩm đã mua được đổi 01 lần duy nhất
  • Khách hàng sẽ chịu chi phí giao hàng đổi trả.

A. Sản phẩm khuyến mãi: không áp dụng đổi trả

B. Hàng bị lỗi kỹ thuật từ nhà sx: đổi sản phẩm mới

C. Do khách hàng: không hỗ trợ đổi trả

D. Do vận chuyển: Khi nhận, thùng hàng bên ngoài bị móp méo, ướt, rách, vui lòng kiểm tra ngay hàng hoá bên trong ngay thời điểm nhận hàng và xác nhận với nhân viên giao hàng, đồng thời liên hệ với hotline 0989602285 để được hỗ trợ giải quyết

E. Các trường hợp khác ngoài Chính sách, quyết định của A2Z Home là quyết định cuối cùng.